Skytrax: Die Autorität für Fluggesellschaften und Flughäfen

Skytrax ist ein international anerkanntes Forschungsunternehmen, das sich auf die Bewertung von Fluggesellschaften und Flughäfen spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 1989, hat sich Skytrax einen Ruf als führende Instanz in der Luftfahrtindustrie erarbeitet, insbesondere durch seine jährlichen Auszeichnungen und Rankings, die auf den Meinungen von Millionen von Reisenden basieren.

Dienstleistungen und Bewertungen

Skytrax führt umfassende Umfragen durch, um die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Kategorien zu messen, darunter Servicequalität, Komfort, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Ergebnisse dieser Umfragen fließen in die jährlichen Skytrax World Airline Awards ein, die als die Oscars der Luftfahrt gelten. Diese Auszeichnungen werden in verschiedenen Kategorien vergeben, wie z. B. „Beste Fluggesellschaft der Welt“, „Bester Flughafen“ und „Bester Business-Class-Service“.

Bedeutung für die Branche

Die Bewertungen und Auszeichnungen von Skytrax haben einen erheblichen Einfluss auf die Luftfahrtindustrie. Fluggesellschaften nutzen die Ergebnisse, um ihre Dienstleistungen zu verbessern und sich im Wettbewerb hervorzuheben. Für Reisende bieten die Skytrax-Rankings eine wertvolle Orientierungshilfe bei der Auswahl von Fluggesellschaften und Flughäfen. Im asiatischen Raum fliegen unzählige 5-Sterne Airlines durch die Lüfte, im europäischen Raum ist dies leider die Ausnahme. Die Lufthansa Kernmarke durfte sich von einigen Jahren auch als 5-Sterne Airline betiteln, nicht ganz zu Unrecht wurde sie jedoch wieder auf vier Sterne degradiert.

Für uns Passagiere ist Skytrax wohl eher zweitrangig, es sei denn, jemand möchte seine Auswahl bei Airline oder Reiseklasse davon abhängig machen.

Bild: SkyTrax